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सहायता केंद्र — क्वालिटी और बदलाव

Quality control और आपकी स्वीकृति के बाद क्या होता है

परिधान का मूल्यांकन सामान्य छाप के आधार पर नहीं, बल्कि सहमत मापदंडों के आधार पर किया जाता है। कोई विसंगति होने पर समस्या की पहले जाँच की जाती है और हमारी ज़िम्मेदारी में आने वाली हर चीज़ ठीक की जाती है।

मानक

क्वालिटी के मूल्यांकन के आधार

अच्छे काम की किसी अस्पष्ट धारणा के आधार पर नहीं — बल्कि उत्पादन से पहले आपके और स्टूडियो के द्वारा मिलकर तय किए गए मानकों के आधार पर।

01

आपके द्वारा स्वीकृत सैंपल

सील किया हुआ सैंपल; मॉडल, सजावट और फैब्रिक क्वालिटी के लिए मानक है। उत्पादन इसी मानक के अनुरूप जाँचा जाता है।

02

स्वीकृत तकनीकी दस्तावेज़

इस मॉडल के लिए स्वीकृत Tech Pack (संलग्न तकनीकी दस्तावेज़), तकनीकी ड्रॉइंग और कार्य नोट्स; कंस्ट्रक्शन और सिलाई सहित।

03

स्वीकृत साइज़ चार्ट और माप

मॉडल को फिटिंग रूम से आई राय के आधार पर नहीं, बल्कि आपके द्वारा स्वीकृत आंकड़ों के आधार पर मापा जाता है।

04

स्वीकृत मटीरियल और रंग

ऑर्डर के लिए सहमत फैब्रिक, लाइनिंग, बीड्स और accessories; सहमत रंगों के साथ।

05

स्वीकृत कंस्ट्रक्शन और बारीक डिटेल

कंस्ट्रक्शन स्तर और बारीक कारीगरी के डिटेल; ऑर्डर में वर्णित हर चीज़ सहित।

यदि कोई असामान्य स्थिति हो

पहले जाँच, फिर सुधार

यदि परिधान स्वीकृत मानक के अनुरूप नहीं है, तो कोई समाधान सुझाने से पहले हम समस्या की जाँच करते हैं। यानी हम इसकी तुलना स्वीकृत सैंपल, तकनीकी दस्तावेज़, साइज़ चार्ट और ऑर्डर से करते हैं — क्योंकि मॉडल, कंस्ट्रक्शन और रंग के विचलन से जुड़ी समस्याओं के सुधार के तरीके एक-दूसरे से अलग होते हैं।

यदि समस्या हमारी ज़िम्मेदारी में है, तो सुधार किया जाता है। सुधार का रूप समस्या की प्रकृति और प्रोजेक्ट समझौते की शर्तों पर निर्भर करता है; यह हर स्थिति पर लागू होने वाला कोई सार्वभौमिक अनुबंध नहीं है।

एक कार्रवाई योग्य समस्या रिपोर्ट स्पष्ट होनी चाहिए: समस्या का फोटो या वीडियो, क्या गलत है इसका संक्षिप्त विवरण, प्रभावित परिधानों की संख्या और मॉडल से संबंधित होने पर साइज़। इससे बातचीत धारणा से नहीं, सबूत से शुरू होती है।

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क्या-क्या प्रोजेक्ट पर निर्भर करता है

जो स्पष्ट रूप से परिभाषित है: हर ऑर्डर shipping से पहले जाँचा जाता है, हर समस्या की जाँच आपके द्वारा स्वीकृत दस्तावेज़ों के आधार पर की जाती है और हमारी ज़िम्मेदारी की समस्याएँ ठीक की जाती हैं। हम यहाँ कोई स्थिर चेकलिस्ट, राय के लिए कोई समय-सीमा या सुधार के लिए कोई मानक नीति प्रकाशित नहीं करते; क्योंकि ये सभी प्रोजेक्ट के अनुसार स्वीकृत किए जाते हैं और सार्वभौमिक नियमों के रूप में प्रस्तुत नहीं किए जाते।

हम अंतर स्पष्ट रखते हैं: स्वीकृति के बाद माँगे गए बदलाव दोष नहीं, एक नया अनुरोध है। ऐसे बदलावों का कीमत और समय के हिसाब से पुनर्मूल्यांकन किया जाता है और फिर किसी भी कार्य-परिवर्तन से पहले उन पर सहमति बनाई जाती है।

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समस्या का विवरण भेजिए

फोटो, विवरण और प्रभावित परिधानों की संख्या; परिधान की स्वीकृत दस्तावेज़ों के आधार पर जाँच करने और अगले कदम बताने के लिए इतना पर्याप्त है।